大眾點評是現在餐飲老板們日常經營必不可少的渠道之一。你的星級評分可以帶來更多的流量,但是一旦有差評,也會大大的影響門店的口碑和業績。如何正確地使用大眾點評為你的門店引流?你對大眾點評的了解又到了哪個階段?餐飲老板如何做好大眾點評營銷?這里有五店建議和大家一起分享。
清楚了解點評的系統功能
大眾點評后臺功能眾多,當然主要的功能離不開兩點:裝修+營銷。利用商戶通,門店管理和品牌故事板塊,門店可以裝修店鋪環境、撰寫品牌故事、設置個性促銷活動、設置團購、設置同城活動等功能。說白了,它是一個功能產品,不具備引流的效果,但是具有轉化的效果。
商戶通是幫助門店裝修的。作為老板/店長,你可以沒有精致的裝修環境,但是你可以有一張精致的環境照片。把門店打掃一下,將最起碼的“干凈整潔”做到位,利用圖片編輯軟件,把環境弄得清爽一點。讓人放心這總是可以的。如果店鋪的線上設計和功能不符合轉化邏輯,就會浪費一次消費者選擇你的最佳時機。
所以,在門店不具備轉化挑剔客人能力的時候,絕不要盲目地大量采購流量,不然曝光量陡增,沒有轉化,也只能算做一次性的品牌宣傳。
頭圖是“臉面”,既好看又要有辨識度
不合格的頭圖就像毫無吸引力的門頭。頭圖能吸引消費者的幾大因素包括圖片的醒目程度、優惠活動和折扣信息的傳遞、權威背書等。
如果你的門店不具備品牌力時,頭圖一定不要只放品牌logo,這樣對消費者沒有吸引力。因為消費者并不會為一個不知名的logo產生消費沖動。但是,要記住各類圖片的尺寸大小,這樣才能夠做到完美。
虛假刷好評沒意義
要知道大眾點評系統有近300種算法自動過濾非正常好評。員工自評、發動周邊親朋好友隔空寫好評,這些都屬于危險評價。每個店鋪每年12積分,第一次系統發現會警告,接下來就會涉及扣分、封星級、搜索權限等。
最新一期點評規則變更之前,很多品牌會通過線下引導獲取大量好評,但是誠信系統升級后,系統已經可以識別出來引導性好評,所以線下引導不是特別有效的手段??偠灾?,我們還是需要做好自己門店的產品和服務,同時通過一些活動讓顧客更好的進行點評。
代金券及團購券要合理
大眾點評可以銷售代金券和團購券。這兩種券是什么概念相信大家都十分清楚,我就不再贅述了。我們需要了解而是如何設置這些券的價值。代金券和團購券千萬不能設置過大的優惠,這樣會讓顧客對門店的定價產生質疑,不利于促進用戶購買。當然也不能優惠過小,這樣就失去了做活動的意義。
目前大眾點評只能發放代金券,一般滿減券,折扣券是無法發放的。大家可以使用券集寶小程序發放自己門店的專屬優惠券,該優惠券同時也支持在郵商寶內使用。
霸王餐是最好的同城活動
一般一次同城霸王餐活動可以吸引幾千甚至上萬人報名,可以為門店吸引巨大的流量,不僅如此,能夠報名霸王餐的用戶都是大眾點評內的高質量大V認證用戶,他們的評價是門店的優質廣告,也是我們門店星級提升的重要保證,至于拿出什么級別的產品來參與霸王餐呢,各位老板放心大膽地推出你們的招牌菜就好了!
總結
做餐飲難,難在它看上去太簡單了;做餐飲累,累在它需要我們事事親為;我們需要在不斷的經營中總結經驗,我們需要不斷的了解更多的推廣渠道和方法,有效利用他們為自己的門店帶來更好的效益。